Consiste en observar el marketing y las comunicaciones corporativas en la forma como el cliente las ve: un flujo de información de fuentes indistinguibles.
Antes sólo veíamos partes aisladas, como la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas, el packaging, las comunicaciones con los empleados, etc.
Hoy comprendemos la necesidad de planificar en función de los contactos entre la marca y los clientes, a fin de generar un discurso mercadotécnico convincente.
• Parte del conocimiento de los clientes.
• Se planifica en función de los contactos con la marca.
• Cada programa se alinea con el plan global de CMI.
• El control de una campaña de Comunicaciones de Marketing Integradas es centralizado.
• Parte del conocimiento de los clientes.
• Se planifica en función de los contactos con la marca.
• Cada programa se alinea con el plan global de CMI.
• El control de una campaña de Comunicaciones de Marketing Integradas es centralizado.
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